Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại new88nc, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
new88nc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn được bảo vệ, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập vào tài khoản, chọn mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn tại new88nc.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu đăng nhập và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc theo quy trình đóng tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần xác minh qua OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.